臨海南收費所實行“結對幫扶”提升文明服務

目前，臨海南收費所距離公司要求的文明服務目標，還有一定的差距。為了提高文明服務整體水平，臨海南收費所開展“結對幫扶”舉措，制訂了文明服務“結對幫扶”名單，從所長助理到所培訓師、所五星級員工，都安排了相應的幫扶人員，明確責任，責任到人，進行一對一幫扶，并定期到收費崗亭作現場演示、指導，詳細講解文明服務動作要領，使文明服務后進人員能從細節上做起，真正做好文明服務。使臨海南收費所整體文明服務水平有了很大提高。

王春玲